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奮起湖風景區因有阿里山森鐵通過，每年遊客達一百多萬人次，惟當地公廁數量有限，森鐵奮起湖站內公廁因緊鄰老街，平日遊客使用量大。

8月完工、國慶日才開放

台鐵因應森鐵嘉義至奮起湖區間將復駛，今年斥資二百八十多萬元，辦理奮起湖車站公廁改善工程，全新公廁設施完善，除男、女廁，還有殘障廁所、哺乳換尿片的育嬰空間，廁所內外綠美化質感佳，號稱阿里山區具五星級水準廁所之一。

今年五月底改善工程動工，工期六十個工作天，八月初即施設完竣，卻不開放，延至國慶日才啟用，期間還不定期封閉，旅客方便遭圍欄阻擋，怨聲載道。

台鐵：改善防火 8日才驗收通過

台鐵森鐵籌備處表示，八月工程完竣，因鋪設牆面等花草裝置為塑膠材質，並非防火材料，無法通過消防安檢，必須重新改善，直到十月八日驗收通過，十月十日立即開放。

台鐵指出，啟用後，打掃清潔工作委外，遊客所稱上廁所遭圍欄阻擋，應是清潔人員在打掃廁所，為免再發生誤會，將要求清潔人員打掃時豎立告示牌。

台鐵表示，公廁啟用後，遊客喜歡將垃圾帶入丟棄，垃圾桶的垃圾堆積如山，造成清潔維護困擾；初步了解，係因風景區內垃圾桶數量不足所致，將請公所、社區協助解決，也請遊客發揮公德心。